Roz.co.il | רוז- יועצים עסקיים


	תהליך הייעוץ עקרונות מפתח לעבודה משותפת \| מדוע שרותי ייעוץ \| חבילות ייעוץ / ליווי - מחירים ועלויות תהליך הייעוץ הינו תהליך מורכב, מצד אחד ישנו הלקוח, בעל תפיסות ניהול סובייקטיביות, רמת כישורים והרגלים שונים, אשר מבקש לבדוק אפשרות לקבל תמיכה ועזרה מאדם חיצוני, אשר אינו מכיר אישית ולסמוך עליו עם אחד הדברים היקרים לו מכל. לכן התהליך כדאי שיהיה בשלבים, יועץ נבון אינו מבטיח פתרונות מיידיים עוד לפני שהבין את הבעייתיות והמורכבויות השונות של העסק ושלך. השלב הראשון הוא תהליך למידה והוא חלק מאתגר מכיוון שכלקוח הינך מצפה לתוצאות מרגע תחילת ההתקשרות אך מבחינת היועץ, תחילת העבודה היא לאחר שהבין את הצרכים הספציפיים של העסק

יועץ תקשורת ויחסי ציבור

יועץ לעניני בנקים; הלוואות, עמלות וכו

יועץ תקשורת ויחסי ציבור

יועץ אינטרנט; קידום אתרים, שיווק אינטרנטי

יועץ תקשורת ויחסי ציבור

יועץ לגיוס השקעות

יועץ אינטרנט; קידום אתרים, שיווק אינטרנטי

יועץ תקשורת ויחסי ציבור

איך זה מתחיל ? ישנם מספר דרכים לעבודה משותפת ובהתאם גם צורות התקשרות שונות. אופן ההתקשרות נקבע על פי הגדרת הצרכים, אם מדובר בפתרון ספציפי של אתגר עסקי מסויים אז ההתייחסות היא בהתאם (ניתן לקרוא אודות אופן ההתקשרות בעמוד השירותים שלנו, שם ישנה התייחסות לשרותים ספציפיים. במקרה של ליווי ישנו תהליך מובנה אשר משתנה לכל עסק ועסק אך העקרון דומה:
1. פגישת הכרות ; הכרות ובדיקה רעיונית של המטרות ואתגרים להתמודדות קצת רקע עלינו.. עליך והעסק. חתימה על טופס סודיות. הגדרת צרכים ראשונית . רשימת שרותים רלוונטיים - ננסה יחדיו להגדיר את תחומי האתגרים העקריים. בדיקת כדאיות- כדאיות הפרויקט תלויה בגידול הפוטנציאלי שיביא. בדיקת התאמת הלקוח - נבדוק אם אכן אנחנו הכתובת לאתגרים המוצבים בפניך.
2. אפיון צרכים ראשוני ; בשלב זה נעמיק במטרות ואתגרים להתמודדות בעסק שיחות עם מנהל העסק, המזכירה הראשית (זו שיודעת הכל..) ואנשי מפתח . דוחות - קצת מיספרים.. נתונים.. מהי הגדרתך להצלחת הפרוייקט (בשלב הבא נגיש את הגדרתינו..) זיהוי צרכים .
3. הגשת המלצות לתכנית עבודה ; מסקנות ראשוניות וגיבוש מטרות הפרוייקט . התדינות על הגדרת הצרכים שאופינו. תאום עמדות לגבי הצלחת הפרוייקט, ציפיותיך מהפרוייקט וציפיותינו. הגדרת אנשי קשר בארגון ועזרתך ועזרת העובדים . התאמת יועצים ושרותים נלווים. הגדרת אופן העבודה המשותף - אחת לכמה זמן ניפגש, דיווחים, עדכונים.. הגדרת החומר שיוגש בכתב -באופן שוטף יוגשו דיווחי ביניים. הדרישות ממך- נברר יחדיו מה אתה רוצה/ מסוגל/צריך לתרום כחלק מהפרוייקט.
4. תחילת פעילות ; מבנה הפרוייקט . יומן פרוייקט - ריכוז מפורט של כל פעילותינו, כך תוכל לדעת מה נעשה, מתי, ואיך.. לוח זמנים טנטתיבי - נגדיר את תקופת הפרוייקט ואת תקופת הנסיון. נקודות ביקורת - מבנה ההסכם מושתת על נקודות בקורת להתקדמות . התחייבויותיך לשיתוף פעולה מלא . עלויות ותנאי תשלום נקבעות ע"פ סוג הפעילות הנדרש, מבנה השעות ועוד..

עקרונות מפתח בעבודה המשותפת:

[ 1 ] מערכת יחסים הדוקה - מבוססת על אמון ויושר הדדי.
[ 2 ] זמינות - אנחנו איתך במערכה, בכל עת שצריך.
[ 3 ] יחס אישי - חבר, במסעדות אתה מזמין... הכל כדי שתהיה מרוצה..
[ 4 ] שיתוף פעולה מלא - לשיתוף פעולה צריך גם אותך..
[ 5 ] אי תלותיות - עלינו לבנות את המערכת השוטפת כך שלא תהיה תלויה בנו.
[ 6 ] תפור עליך.. התאמה אישית יחודית לכישוריך מול צרכי העסק.
[ 7 ] יומן פרוייקט מפורט - כך תשלם על כל מה שעשינו..
[ 8 ] פוקוס - פוקוס- פוקוס.
[ 9 ] שלב אחרי שלב - כל צורת העבודה נעשית בשלבים מובנים וברורים.
[ 10 ] אנחנו רק השוליה, אתה הקוסם! ! ! הנה.. אמרנו את זה.

מדוע שרותי יעוץ - ומדוע אצלנו.

[ 1 ] הכוחות העסקיים, והטכנולוגיים משתנים בקצב מטורף - אנחנו מתעדכנים...
[ 2 ] אם יעוץ יביא בסופו רק לגידול של 3000 ש"ח לחודש - כמה שווה לשלם עבורו?
[ 3 ] יועץ הוא מנוסה, חיצוני , משוחרר, נינוח ואוביקטיבי - הוא לא יותר חכם ממך.
[ 4 ] בניית כלים אופרטיבים: דוחות, סדנאות, השמה..
[ 5 ] ליועץ אין אינטרסים (גם לא בתת מודע) לשינויי תהליכים בארגון, לעומת עובד.
[ 6 ] יועץ מנוסה בשיטות שונות של ניהול, פתרון בעיות ומרחב כלים עסקיים.
[ 7 ] יועץ "מכריח" את המערכת ואותך להתעורר [!] ולנקות את כל האבק ..
[ 8 ] החלטות לא פופולריות בקרב העובדים, מתקבלות ביותר אמינות ע"י יועץ
[ 9 ] גורם אחר (חוץ ממך) שיעשה הכל כדי שתצליח.. טובים השתיים ..
[ 10 ] אנחנו מכירים מסעדות מעולות.. ולא כל-כך יקרות.

מחירים ואפשרויות התקשרות
בכל חברות הייעוץ בארץ ובעולם, העלויות של ייעוץ וליווי הינן נגזרת ישירה או עקיפה של זמן השקעה הנדרש ליועץ על מנת להשיג את היעדים הדרושים, זמן השקעה זה נמדד בשעות ייעוץ יומיות, שבועיות, חודשיות ולעיתים אף שנתיות. למעשה כאשר יועץ עומד בפני הגשת הצעת מחיר עליו לנסות להעריך 2 גורמים אחד, הפוטנציאל הכספי-עסקי של עבודת הייעוץ ושתיים מהו מספר השעות הנדרש על מנת להשיג את היעדים שהוגדרו.

הפוטנציאל הכספי-עסקי של עבודת הייעוץ
הנתון הראשון (לאחר הערכת היעדים) אותו יש לבחון הינה הערכת מדידת עלות-תועלת בסיסית, כלומר; לא נשקיע עשרות אלפי שקלים בייעוץ אם בעקבות השינויים בעסק לא נעריך כי התוצאות בפועל יצדיקו זאת. יש לבצע הערכה כלשהי לגבי ההכנסות אשר נובעות בעקבות שרותי הייעוץ שקיבלנו.

הערכת הזמן הנדרש לייעוץ תלוי בשלושה גורמים עקריים:

1. הערכת היעדים (והמורכבות) מול מצב העסק
כמה שעות ייעוץ נדרשות על מנת להשיג את היעדים מול ובהתאם למצב העסק הנוכחי, כלומר, המצב הכלכלי והתזרימי של העסק, השוק, הענף, המתחרים, העובדים, ההנהלה, רמת כלי הבקרה העסקית כל זאת מול היעדים אותם אנו מנסים להשיג. אם לדוגמא המטרה היא לבנות כלי בקרה כספיים - ניהול תזרים מזומנים אזי כמות השעות שתידרשנה תהיה בהתאם למספר הפעולות שנעשות; כמות השקים הנכנסים והיוצאים, מספר החשבונות וכו.

2. תזרים המזומנים של העסק
לאחר שהערכנו כי אכן שרותי הייעוץ כדאיים כלכלית, על היועץ לבחון האם יש באפשרות העסק, מבחינת תזרים המזומנים, לשלם עבור הייעוץ. במקרה של בעיות תזרימיות, מומלץ לחלק את הייעוץ למספר שלבים אשר יצמצמו את ההוצאות החודשיות וכך בשלבים מוגדרים לקדם את היעדים המבוקשים.

3. רמת מעורבות הלקוח בתהליך
כאשר מנסים להעריך את הזמן הנדרש להשגת היעדים, מעבר לתנאים האובייקטיביים של העסק, היועץ בוחן את רמת המעורבות של הלקוח, כישוריו, כישורי העובדים בעסק וכדומה... למעשה היועץ בוחן איזה עזרה תהיה לו מהלקוח על מנת להשיג את היעדים, לדוגמא לקוח שאינו בקיא בקריאת דוחות כספיים ידרוש יותר זמן מאשר לקוח אחר, ללקוח כזה יידרש היועץ לתכנן דוחות פשוטים לקריאה, זמן הדרכה וכדומה.

בכל זאת - כמה זה יעלה לי?
שעה של יועץ עולה בממוצע בין 250-600 ₪ העלות משתנה בהתאם ל:
1. סוג היועץ ורמת ההתמחות
2. מספר המפגשים ומיקומם הגיאוגרפי (מתווספת עלות נסיעות)
3. התחייבות למספר שעות חודשיות מוריד את המחיר פר-שעה כמו כן מספר השעות פר-פגישה

דוגמאות לעלות ליווי-ייעוץ עסקי
ע"פ רוב יש לבנות את תהליך הליווי בשלבים כך לדוגמא ניתן בשלושה חודשים ראשונים לאינטנסיבי יותר ולאחר מכן לצמצם את הליווי לפעמיים בחודש ואולי אף לפעם בחודש
הערות : + המחירים המצויינים לא כוללים נסיעה במידה ויש להיפגש אצל הלקוח
+ כאשר מצוין מחיר חודשי ההתחייבות היא לחודש אחד בלבד
+ כל העסקאות כוללות במחיר גם עד עשרה אחוז זמן שיחה טלפונית

תדירות	פגישות בחודש	שעות לפגישה	שעות חודשיות	עלות לשעה	עלות לפגישה	מחיר

פגישת הכרות - 30 דקות במידה והלקוח מעוניין בשעה נוספת העלות תהיה 300 ש"ח * מיועד להכרות ו/ או לקוחות המעונינים בייעוץ כללי-נקודתי-חד פעמי						0 ש"ח

הכרות ובניית תהליך - 8 שעות ב2 מפגשים * מיועד להכרות ו/ או לקוחות המעונינים בייעוץ כללי-נקודתי -ללא תהליך ליווי						2400 ש"ח

פגישה דו-שבועית	2 פגישות בחודש	2 שעות לפגישה	4 שעות בחודש	350	700	1400 ש"ח לחודש
אחת לשבועיים, עדכונים, סוגיות, אתגרים, מטלות... מומלץ ללקוחות בעלי יכולות וביצוע ו/או עסקים קטנים

פגישה דו-שבועית	2 פגישות בחודש	4 שעות לפגישה	8 שעות בחודש	275	1100	2200 ש"ח לחודש
אחת לשבועיים, עדכונים, סוגיות, אתגרים, מטלות... מומלץ ללקוחות בעלי יכולות וביצוע ו/או עסקים קטנים

פגישה חד-שבועית	4 פגישות בחודש	2 שעות לפגישה	8 שעות בחודש	300	600	2400 ש"ח לחודש
מיועד בדרך-כלל לפרוייקטים חדשים, חברות גדולות או עסקים במשבר הזקוקים לשינוי מהותי ומיידי

פגישה חד-שבועית	4 פגישות בחודש	4 שעות לפגישה	16 שעות בחודש	275	1100	4400 ש"ח לחודש
מיועד בדרך-כלל לפרוייקטים חדשים, חברות גדולות או עסקים במשבר הזקוקים לשינוי מהותי ומיידי

2 פגישות בשבוע	8 פגישות בחודש	4 שעות לפגישה	32 שעות בחודש	250	1000	4800 ש"ח לחודש
מיועד בדרך-כלל לפרוייקטים חדשים, חברות גדולות או עסקים במשבר הזקוקים לשינוי מהותי ומיידי

2 פגישות בשבוע	8 פגישות בחודש	4 שעות לפגישה	32 שעות בחודש	250	1000	8000 ש"ח לחודש
מיועד בדרך-כלל לפרוייקטים חדשים, חברות גדולות או עסקים במשבר הזקוקים לשינוי מהותי ומיידי

תהליך הייעוץ והליווי העסקי הינו עניין מורכב, בחירה נכונה של הגורם המלווה אותך הינו תפקיד המוטל על כתיפך - בחירת העובדים והגופים המלווים אותך הינה גורם משמעותי בהצלחתך

ליצירת קשר הקלק כאן |

כדי ללמוד אודות השרותים השונים הקלק כאן |

למודל BCVD - בקרה מול פיתוח עסקי הקלק כאן |